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Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis pour le renvoyer intact et dans son emballage d'origine.

  1. Contactez notre service client à hello@anakiparis.com avec le motif du retour et votre numéro de commande afin de vous faire parvenir un bon de retour par mail. 
  2. Replacez la paire dans son emballage d’origine, permettant à nouveau la mise en vente de celle-ci, et scotchez le bon de retour sur le carton 
  3. Déposez votre colis dans un point de retrait officiel 

Attention : nous ne procédons au remboursement ou à l’échange de la paire que si celle-ci nous est retournée dans un très bon état. Afin d’éviter tout malentendu, nous vous conseillons d’essayer les chaussures chez vous sur un tapis pour ne pas abîmer la semelle.

En période de soldes, un montant de 5 € correspondant au frais de retour sera déduit du total remboursé en cas de retour de votre commande.


Vous avez commandé un produit à destination hors France ? Adressez vos retours à :

Crosslog- Service retour  Canal Saint Martin
N° de commande:
104 Rue de Denis Papin
Parc d'activité d'arvigny
77550 Moissy cramayel
France

Le remboursement se fera dans un délai maximum de 14 jours ouvrés suivant la réception du colis par nos soins.

Pour toute autre question, contactez-nous par mail à hello@anakiparis.com ou au 09 50 59 36 26